ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Терміни та ключові умови

Оформити процедуру повернення чи обміну можна протягом 14 календарних днів із дня фактичного отримання товару за умови суворого дотримання таких вимог:

• Збереження товарного вигляду. Обладнання передається в оригінальній заводській упаковці, із зафіксованими захисними пломбами, етикетками, наклейками та ярликами.
• Повна комплектація. Разом із пристроєм повертаються всі блоки живлення, антени, кабелі, кріплення, інструкції та супутня документація, що йшли в комплекті.
• Відсутність слідів експлуатації: у разі повернення через невідповідність замовленню обладнання не повинно мати слідів монтажу, налаштування чи використання; його споживчі властивості мають бути повністю збережені.

Пакет документів для оформлення повернення

Оскільки продаж відбувається за безготівковим розрахунком з ПДВ, для коригування податкового кредиту та повернення коштів разом із товаром необхідно надати наступний пакет документів:

• Накладна на повернення товару.
• Лист на повернення коштів на корпоративному бланку.

Документи можна надіслати через сервіси електронного документообігу Вчасно, M.E.Doc, або ж надати паперові оригінали разом із товаром.

Процедура

1. Погодьте повернення з вашим менеджером.
2. Поверніть товар на склад.
3. Надайте пакет документів.
4. Очікуйте на повернення коштів упродовж 5 банківських днів.